肇慶1家4A景區被摘牌 韶關1家被警告

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昨天,國家旅游局對4A級及以下景區發布“史上最嚴整治令”,一口氣對全國62家在復核檢查中不合格的4A級景區進行了摘牌降級。廣東共有14家4A級景區“榜上有名”,其中3家被直接摘牌,包括:東莞市新華南MALL歡笑世界、江門市富都溫泉度假村、肇慶市廣寧寶錠山旅游景區。另外11家4A級景區則吃了“黃牌”,被警告或嚴重警告。

肇慶1家4A景區被摘牌 韶關1家被警告

香市動物園是目前東莞唯一的集野生動物繁育、保護、科研、科普、觀光等多功能于一體的大型動物主題公園。

肇慶陽光網12月6日訊 據南方都市報報道 昨天,國家旅游局對4A級及以下景區發布“史上最嚴整治令”,一口氣對全國62家在復核檢查中不合格的4A級景區進行了摘牌降級。廣東共有14家4A級景區“榜上有名”,其中3家被直接摘牌,包括:東莞市新華南MALL歡笑世界、江門市富都溫泉度假村、肇慶市廣寧寶錠山旅游景區。另外11家4A級景區則吃了“黃牌”,被警告或嚴重警告。

最嚴整治令拿下9%4A級景區

南都記者從昨天國家旅游局的新聞發布會上獲悉,這次對4A景區的查處,起自今年下半年對全國4A級及以下景區的集中復核檢查,堪稱史上最嚴厲的整治。

據介紹,為了全面掌握A級景區管理和服務情況,多地旅游管理部門制定了詳細的景區集中整治行動方案。在景區自查的基礎上,旅游景區質量等級評定機構以及專家、媒體也進行了明察暗訪。在3個月的時間內,對全國上千家A級景區進行了全面摸底。

基于這次摸底情況,共對全國367家4A級及以下景區做出取消等級、降低等級、嚴重警告、警告、通報批評等處理。共有255家4A級景區被處理,占全國總量的9%;其中62家是直接被摘牌或降級,占被處理4A級景區的24%。

在昨天的發布會上,國家旅游局工作人員多次用“前所未有”來形容這次查處行動。為確保各地對景區認真執行檢查,國家旅游局祭出“殺手锏”:4A景區整治同這個地方5A景區創建申報工作直接關聯,4A級及以下景區整治不力的,將暫緩這個省份5A景區的創建申報工作;同時還要收回該省份對4A景區評定的權限。

被摘牌多因管理、服務有漏洞

國家旅游局發布的受處理的景區名單顯示,廣東有14家4A級景區“榜上有名”。被處理景區存在的問題涉及管理、服務等。主要包括:安全管理不到位、廁所環境衛生條件不合格、市場秩序混亂、旅游基礎及服務設施不足、標識導覽系統短缺、資源保護措施不到位等。

國家旅游局表示,被嚴重警告、通報批評的景區,完成整改并通過重新驗收后才能撤銷處分;被摘牌、降級的景區在整改完成后,還必須按照有關程序重新申報相應的等級。

接下來國家旅游局還將優化復核監管機制,讓景區監管走向制度化和常態化。

景區回應

東莞新華南MALL“歡笑世界”(摘牌)

“暗訪組有誤會 仍在申訴中”

新華南MALL“歡笑世界”(也叫歡笑天地)是東莞規模最大、項目最全的市內游樂中心,2011年獲評國家4A級旅游景區。

“歡笑世界”方昨日回復南都稱,不久前省旅游局啟動省內各景區的質量等級復核,明察與暗訪同步進行。11月21日“歡笑世界”景區以879分通過了現場評定性復核(明察)。但同日,因暗訪發現問題,“歡笑天地”收到省旅游局回復面臨摘牌。

“景區了解得知暗訪扣分原因為,暗訪組來到華南MALL商圈,因對商業范圍和(歡笑世界)游樂范圍界定不清,把周邊餐飲商家出現的問題都歸結為歡笑世界服務質量問題。針對這一誤會,景區已將情況進行說明,目前仍在申訴中。”

江門富都溫泉度假村(摘牌)

設施老化、廁所不符要求 去年已被嚴重警告

江門市旅游局資源和市場科副科長楊劍明介紹,富都溫泉度假村去年就因在廁所、設施及服務方面不符合4A要求,被省旅游局嚴重警告,要求限期整改。

楊劍明介紹,富都溫泉度假村2011年被評為4A景區,有些設施已經老化,如竹亭之類,廁所也不符合要求,雖然去年已在建一座新廁所,旅游部門多次要求加緊施工,但還是沒完工;另外就是服務存在一些問題,可能人員流動比較大,對景區服務人員的培訓工作不夠,沒有達到4A景區的要求。

江門市旅游局相關負責人表示,將借此契機加強景區監管,促進江門旅游安全、有序、高質量發展。

東莞香市動物園(嚴重警告)

“邊改造邊開放 部分項目沒開展”

東莞寮步香市動物園2014年晉級為國家4A級景區。該園負責人稱,被警告的原因主要在“園區基礎設施和部分項目沒有開展”、“邊改造邊向游客開放”、“園區配套設施如公廁、指示牌不明確”等問題上。

該園負責人說,接下來一定按照國家AAAA級旅游景區的標準和要求,有針對性地進行整改,提升景區的服務質量,盡最大努力滿足廣大游客的要求。

該負責人也提到,目前香市動物園也面臨一定的窘境,如當前政府對動物園規劃建設控規很嚴,尤其是用地方面的約束,許多基礎建設和項目沒法開展;另外,為滿足新增野生動物生長需要,不少場館和籠舍正在進行升級改造,施工點對園區原貌也會有一定的影響。

廣州市正佳廣場商貿旅游區(嚴重警告)

落實景區整改 探索“商旅文”融合發展

正佳廣場昨日回應南都采訪時表示,針對旅游主管部門提出的相關問題,正佳廣場景區承諾在規定期限內整改完善,探索“商旅文”融合發展:

完善景區內所有區域的旅游指示牌、安全疏散指示牌等旅游標識;完成景區游客中心的整改,擴大一樓游客中心面積;在保留原購物中心的客服功能基礎上,優化升級景區五樓的游客中心;規范海洋館游客中心設置,為游客提供更為周到、貼心的旅游服務;完成對景區內所有安全設施、安全通道、安全標識的全面排查及整改工作,對安全門系統及疏散通道進行優化,進一步保證游客安全。

廣東4A級景區處理名單

摘牌

●東莞市新華南MALL歡笑世界

●江門市富都溫泉度假村

●肇慶市廣寧寶錠山旅游景區

嚴重警告

●佛山市皂幕山旅游風景區

●佛山市平洲玉器街景區

●東莞市香市動物園

●廣州市正佳廣場商貿旅游區

●清遠市廣東第一峰旅游風景區

警告

●揭陽市陽美玉都旅游景區

●陽江市凌霄巖景區

●肇慶市盤龍峽景區

●梅州市蕉嶺縣長潭旅游區

●韶關市古佛洞天旅游區

●江門市金山溫泉旅游度假區

采寫:南都記者 程姝雯 韓成良 何永華 嚴亮 趙安然

攝影:南都記者 陳奕啟

(南方都市報)

(奧一網-南方都市報)

標簽:旅游資訊,旅游景區,4A景區,廣寧寶錠山旅游景區,摘牌

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