" />

封開縣打好“加減乘除”組合拳優化營商環境

分享到微信朋友圈

打開微信。點擊 “ 發現 ” ,
使用 “ 掃一掃 ” 即可將網頁分享至朋友圈。

在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,封開縣堅持學與做相結合、查與改相貫通,把發現和解決問題作為主題教育的出發點和落腳點,針對群眾關心的營商環境問題開展專項整治,打好“加減乘除”組合拳,全力破解企業和群眾辦事的“痛點”“難點”“堵點”,著力打造服務高效、管理規范、成本最低的優質營商環境,讓企業和群眾切實感受到主題教育帶來的新變化新成效。

          在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,封開縣堅持學與做相結合、查與改相貫通,把發現和解決問題作為主題教育的出發點和落腳點,針對群眾關心的營商環境問題開展專項整治,打好“加減乘除”組合拳,全力破解企業和群眾辦事的“痛點”“難點”“堵點”,著力打造服務高效、管理規范、成本最低的優質營商環境,讓企業和群眾切實感受到主題教育帶來的新變化新成效。

在“管”字上做“加法”強化事中事后監管

簡政放權并不等同于“放任不管”。封開縣以監管方式創新促進市場活力更加規范、更加健康、更可持續,將監管觸角延伸到每一個市場主體,同時減少監管“錯位”和“缺位”,深入推進“互聯網+監管”,編制監管事項目錄清單,匯聚各類監管數據,建立監管數據中心,全面提升監管能力現代化水平,為實現規范監管、精準監管、聯合監管、對“監管”的監管提供支撐。

監管部門加快推進涉企信息歸集共享,建立隨機抽查與信用監管聯動機制,將隨機抽查結果納入市場主體的社會信用記錄,建立健全市場主體誠信檔案,促使企業規范守法,誠信經營。全面推行“雙隨機、一公開”監管改革,制定工作方案和實施細則,按照“一單兩庫一細則”的要求,編制了執法檢查人員名錄庫84名,抽查事項清單67項。據統計,今年以來,封開縣共開展雙隨機抽查15次,抽查市場主體57戶,跨部門聯合抽查3次,聯合抽查17戶。

把優化營商環境與掃黑除惡、基層“拍蠅打虎”結合起來,嚴查重處強買強賣等干擾企業正常生產經營和制售假冒偽劣、價格欺詐等擾亂市場秩序的惡劣行為,為公平營商創造良好外部條件。1-10月,該縣市場監督管理局共開展聯合執法行動11次,出動執法人員4205人次,檢查市場經營主體3848戶,立案54宗,辦結50宗,罰沒30.61萬元,案值38.52萬元,發出責令整改通知書178份,監察指令書46份,承諾書89份,告知書89份。

分析數據顯示,目前封開全縣市場主體年報率達93.63%,其中企業年報率96.18%,農民專業合作社年報率98.04%,個體戶年報率93.09%。截至10月底,全縣市場主體和注冊資金同比分別增長33.56%、6.68%。

在“放”字上做“減法”推行“最多跑一趟”

機構改革的最終目的是讓人民群眾辦事更加滿意。封開縣扎實推動“數字政府”改革建設,最大程度簡化管理環節,減少“公章馬拉松”“行政審批長征圖”等現象,進一步提升企業和群眾辦事便利度。

依托廣東政務服務網封開分網,建設一體化網上政務服務平臺,實行政府行政審批和公共服務事項集中辦理,做到“一門受理、一窗通辦、一網辦結、一次辦成”。目前,封開縣一體化在線政務服務平臺實施政務服務事項1503項,其中最多跑一次1486項,占比達98.87%;零跑動987項,占比達65.7%;可網上辦理1169項,網辦率達77.78%,網辦率排名全市前列。

該縣同時探索“縣域通辦”,充分運用鎮、村基層公共服務平臺、“粵省事”平臺,梳理一批條件成熟的事項清單,實現縣內跨鎮通辦,減少群眾往返戶籍地辦事的麻煩。深化“跨城通辦”探索,與懷集廣寧四會通力合作實現部分事項跨城通辦,為兩地的企業和市民提供更便捷的服務。

設立“企業開辦1天辦成”專窗,進一步精簡企業開辦涉及的設立登記、公章刻制、發票申領和銀行開戶等事項的審批環節,企業開辦時間由去年的3天壓縮到1天,專窗企業開辦設立登記業務均在2小時內辦結。針對不動產登記耗時長、辦理難問題,建立“互聯網+不動產登記”平臺,為企業群眾提供更加便捷的線上線下一體化辦理體驗,實現不動產登記1天辦結,二手房交易一小時辦成。設立工程項目建設審批綜合服務窗口,通過工程建設項目審批系統進行并聯審批,積極實施“雙容雙承諾”制度,企業投資項目的備案、用地預審審批分別縮短至3個工作日,首次申領發票時限壓縮至1.2天。

在“服”字上做“乘法”架起干群“連心橋”

營商環境好不好,不是黨政機關說了算,而是要讓企業主們說了才算。封開縣在牢固樹立“人人都是營商環境”的理念,把企業當“客人”、群眾當“親人”,當好“金牌店小二”和“五星級服務員”。該縣把12345政務服務熱線作為政府與群眾溝通互動的橋梁紐帶和示范窗口,充分發揮“互聯網+政務服務”的功能作用,統籌抓好熱線受理、轉辦、督辦、回訪、考核等各環節工作,全力推動群眾訴求事項落實。1-10月,該縣通過12345政務服務熱線共處理投訴建議1153宗,舉報28宗,表揚28宗,其中話務渠道1142宗,網絡渠道87宗。7-9月,該縣群眾滿意率均排名全市前三。把人民群眾滿不滿意作為衡量工作成效的標尺,大力推廣應用“好評差評”系統,在辦事大廳全部窗口(含專窗)開展“好評差評公眾評”工作,群眾可以通過初階評價、高階評價、跟蹤評價3種類型,評價器評價、評議卡評價等10個方式進行評價。同時開展服務對象滿意度調查,從當月辦結的具體事項中隨機抽取20宗進行電話回訪,并收集相關信息,對反映個別突出問題、群眾滿意率較差的部門和窗口進行“解剖麻雀”式的整改,切實提升群眾滿意度。

開展“百行服萬企”專項行動,全縣銀行業金融機構走訪中小微企業1458家,走訪率100%,其中面訪企業851家,面訪率達50.15%。組織黨員干部開展“重點項目(企業)綠色通道”“特殊人士服務崗”“加時服務志愿者”“辦事窗口前移”等個性化精準服務行動,為重點項目、重點企業和特定人群提供主動服務、靠前服務、優質服務、精準服務。

在“問”字上做“除法”激發黨員干部干勁斗志

該縣通過現場調研、電話調研、跟蹤調研、座談調研、設置意見箱等方式,向服務對象、向進駐單位“一把手”、辦事大廳工作人員問計問需,收集意見建議。尤其是圍繞優化業務流程、提升紀律作風、優化辦事環境、提高辦事效率、提升辦事便利度等方面突出問題,建立問題臺賬清單,落實專責人員跟蹤落實。統籌安排進駐縣行政服務中心單位“一把手”到行政服務中心“上1天班”,體驗和受理1宗高頻業務。由部門“一把手”落實四個“1”,即訪談1名辦事群眾、對話1名窗口工作人員、排查整改1項工作堵點、提出1項工作改進或創新,為營商環境的優化提升提供參考。

針對個別部門專窗工作人員不固定、輪值式上班,派駐后臺審批人員“走讀式”工作,影響企業群眾辦事等問題,該縣行政服務中心的各專窗單位開展自查自糾,整合優化原有的審批流程和分工,加強本部門、多部門專窗業務的“整合綜合”,努力實現“一窗受理”。全面落實首問責任制、限時辦結制、好差評制,建立年終考核制度,對進駐中心窗口的服務效果、群眾滿意度、工作作風、辦件內容、辦結時限等進行綜合評價,并通報窗口主管部門,作為個人績效考核依據和進駐單位開展“數字政府”改革、優化營商環境工作的考核依據。

對政策落實不力、破壞營商環境的形式主義、官僚主義問題,縣紀委監委堅持“零容忍”,發現一起、查處一起、曝光一起,對情節嚴重、影響惡劣的典型案例公開曝光、處理。今年以來,該縣紀委監委共問責形式主義官僚主義問題干部17人,通報曝光3起典型案例。

標簽:封開新聞,政務服務

網友評論:

熱門文章HOT NEWS
用戶反饋
公式规律料网站